12月11日消息，OpenAI 在上周遭到部分用户投诉，许多用户声称，他们在使用 ChatGPT 或 GPT-4 API 时，会遇到回应速度慢、敷衍回答、拒绝回答、中断会话等一系列问题，OpenAI 承认了这一事实，并在声称将彻底、妥当地修复相关问题。

OpenAI 此前解释称，GPT-4 变懒惰的原因是，OpenAI 从 11 月 11 日起就未再更新模型，而 GPT 模型也正因此变得不可预测，当前该公司正在着手修复问题。

据悉，用户抱怨 GPT-4 模型变“懒惰”是指，用户请求 GPT-4 撰写表格，但该模型仅仅输出三行；输入一段代码，模型只输出一些信息，随后再指示用户填写剩下的其他部分。有时候，GPT-4 甚至会告诉人们“你们完全可以自己完成这些工作”。

OpenAI 后续解释称，由于模型长期未更新，这导致 GPT 模型行为出现了细微的变化，但只有少部分提示词效果变差，GPT-4 模型在整体层面依然能够保证妥善运行。

IT之家同时注意到，OpenAI 声称，他们将在彻底的离线评估和线上 A / B 测试后尽快更新 GPT-4 模型，同时也鼓励用户积极对模型表现进行回馈。

GPT-4 模型停更与该公司的人事动荡密不可分，OpenAI 的 CEO Sam Altman 离职风波及欧美假期共同导致了 OpenAI 日常事务呈现混乱局面，除了 GPT-4 例行更新遭到延期外，原定于今年 12 月初上线供开发人员分享模型的 GPT Store，也被延期到 2024 年初上线。